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承創互連科技有限公司 :重視以客爲本 萬事從客戶角度出發

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承創互連科技有限公司主要製造接插件,線速組合和電纜組合,最初10年專注在IT上很多的標準配件,到後來2002至2003年開始轉型,針對性製造工業上的產品,百分之一百是客製品,完全沒有標準品。公司的服務宗旨是不斷求改善,無論在服務與提升產品及市場方面,都致力成為行內的獨角獸。

公司的行業在坊間有很多,要突圍而出就要針對一個宗旨就是customer oriented,即是以客戶為導向。構思每一件事都是從客戶角度出發,在做生意的同時,提升客戶服務滿意層面客戶才能追隨你,而不是在產品上利用價錢來吸引顧客,因爲這個做法顧客對你是完全沒有忠誠度,競爭對手賣得比你便宜,客戶便會流失。

公司未來希望在經營的方向不是用競爭,而是不斷投放資源,提升各方面的運作能力及客戶滿意度,從而令客戶緊貼着不會輕易放手,只要在客戶服務或是內容上做得好,客戶滿意的話,他們亦不會介意付出較高價錢去購買公司的產品。

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