八達通卡有限公司最主要的服務範疇是提供電子支付系統，為客戶解決各種交通或是零售的消費支付所需。扎根在香港25年，已經有超過17萬不論交通、餐飲、零售點、甚至手機或網上支付點，都接受八達通作為支付模式。公司亦將此技術擴展到荷蘭、杜拜、新西蘭等等國家。
公司近年為政府推出了消費券計劃活動，當中不論是領取、推廣甚至獎賞的優惠活動都非常之受歡迎。同時，為了市民有更全面的體驗，公司在八達通卡上提出了卡面設計服務，以及在Octopus App八達通應用程式為用戶提升了更完整的消費、出行和獎賞服務，都非常受市民愛戴。
在過去疫情的一段時間內，市民的消費模式都開始有轉變，電子支付已成為最普遍的消費模式。為了讓市民的生活更加輕鬆，公司產品服務除了可以線上支付外，還能夠實現線下支付，讓市民無需要有網絡環境底下才能完成支付，做到更快捷方便的線下支付。
公司相信未來手機主導以及數碼化會成為新趨勢，亦認為市民的品牌體驗是非常重要，所以推出的產品與服務，都會與銀聯、Apple Pay、Mastercard等等合作。與同樣宗旨都是令市民的生活更加輕鬆為主的支付品牌合作，推出的產品和服務將會令市民的生活更便利，成為客戶和商業夥伴最值得信賴的企業。
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