安信在香港已有40多年歷史，一直深受港人愛戴，很大原因是因為情與義的形象，亦是其品牌精神，說明「明！撐你！」，無論安信的產品和服務怎樣設計，初衷都是為了幫助香港人，明白港人的需要並協助大眾渡過難關。
安信信貸有限公司首席執行官Beril Shen表示：「很多創新產品都與數碼化有關，例如循還貸款服務，我們把整個流程透過手機應用程式，與客人進行互動，客人不需要親臨分行或與同事進行接觸，便能夠享用服務。而2019年對於市場上，包括銀行來說，我們是首三家發行虛擬信用卡發卡行之一，發行虛擬信用卡的目的，是因為觀察到很多客人，無論於網上或實體商店，商店正為某信用卡推廣優惠，於是我們萌生起即時批核信用卡服務，讓客人能夠享有優惠，這就是虛擬信用卡的誕生。」
Beril指：「發行虛擬信用卡是與商戶攜手合作，變相客戶看見優惠便會即時申信用卡，然後即時批核，通過手機應用程式便能夠即時使用，不需要長時間等候信用卡到手。我們於2019年亦有推出新平台，名為「門路」，門路與傳統業務沒有直接相關性，是一個年輕人的資訊平台，當了解客戶需要時，發現很多年輕人都希望有一個能夠成功的機會，不一定是創業，可能是如何令自己的人生更加豐富，更有成就感，很多年輕人都希望取得啟發因素，有更加多的資訊，讓他們知道有什麼機會能夠把握。」
門路是針對年輕人這方面的需要而創造的資訊平台，其中分享了很多創業人士的心得，不會只提及好的地方，亦分析到很多在創業上需要留意的地方。Beril補充：「所以我們希望與不同服務的提供者，大家一起在門路這個平台上，為年輕人服務，幫助他們成就夢想。」
市場競爭確實越來越激烈，安信亦非常關注科技發展，留意是否有新科技能幫助提升服務質數，最重要都是萬變不離其宗，就是要注重客人對於公司的產品和服務感受，擁有客人的忠誠度，其實才是成功的最重要因素。
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