Netflix訂閱用戶十年來首跌 未來或加入廣告以較低價吸客？

串流影視平台Netflix公布，今年第一季訂閱用戶較前一季減少20萬個，是十年來首次下跌，更預計今季會繼續流失200萬個用戶。Netflix之前曾預期第一季會增加250萬個訂閱用戶，公布業績後，公司股價在美股收市後交易時段急挫逾25%，市值蒸發近400億美元。

Netflix三月初因應俄烏衝突暫停在俄羅斯的服務，導致70萬用戶流失，即使撇除這項因素，上季亦只增加50萬個用戶。公司管理層解釋，Netflix本身已有相當高的市場滲透率，加上共用帳戶問題以及市場競爭激烈，成為業績增長的阻力。Netflix估計，現時全球除了近2.22億個付費家庭之外，有超過1億個家庭透過共用帳戶使用其服務，當中逾3000萬戶來自美國和加拿大。公司不排除未來會在全球改變使用條款，改善大量共用帳戶導致收入放緩的問題。

Netflix過往一直抗拒在其平台上加入廣告，但公司行政總裁哈斯廷斯（Reed Hastings）在第一季業績公布後表示，對推出加插廣告、收費較便宜的訂閱計劃持開放態度，認為應該為對廣告容忍度高的消費者提供選擇，但預計不會在未來一兩年內成事。