Clement Shield Group創辦人Clement Lai見到香港的保安業工作比較刻板，缺乏創新的概念，因此在六年前創業，嘗試在保安這個舊式業務，用新的思維進行推廣，替客人增值。「我們服務第一部份是咨詢，你需要保安人員時，我們會提供特別訓練及思維，保安系統如何最有效運作，甚至乎保安系統設計；第二是行動性的調配，我們能夠提供人手，處理行動上的需要；第三是提供訓練，訓練公司本身的甚至乎是其他保安公司的保安人員；最後我們能夠提供產品儀器，資訊科技方面的意見。」
保安行業科技化發展不斷加快，Clement Shield Group強調科技及人力的結合，兩者相輔相承。「公司的T.H.E.理念，全寫是Technology and Human Effort，在保安業只單靠人的力量是不能成功的，需要科技與人的力量二合為一。例如你只需要安裝一次性收費的儀器，能夠幫你減低人手，達到營運上及成本最大效益。公司目前正與電訊商合作，使用流動轉駁儀器，保安人員在進行流動巡邏時，現場環境能夠直播及控制室，這能為保安人員提供信心，讓他們明白不是孤軍作戰中。當保安人員遇到突發情況，不用費時作回報給控制中心，畫面已經能說出千言萬語，控制中心已經能即時提供指示給保安人員，提高工作能力以及有效性。」Clement表示，這是公司未來發展的重大項目，希望推出市場後除了推動公司本身業務，還能幫助其他的保安公司，讓香港的保安業務整體有所提升。
對於香港及行業的前景，Clement表示抱樂觀態度：「香港其實還有很多商機，視乎你有沒有新方法，在傳統行業應用新的思維，投放新的能量。」
Clement創業時已經年過四十，相對很多一畢業就創業的老闆，算不算是遲的起步？「如果年青人比我多二十年的青春，可能他們會比我更加成功。營運任何生意都好，傳統行業大多都已發展成熟，要在傳統行業創造成功，最緊要是Be imaginative，夠想像力，夠創新，平常的事，如何為其增加調味料，令其更加好味名，令市民更加受落，只要夠想像力便能創出自己的一番事業。」
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