「只要找到一個人真心真意對待你，其實一樣可以得到很幸福的生活。」Match Dating的General Manager Toby Chan表示，公司主要為客戶進行人性化的真人配對，根據客人提供的擇偶要求，然後人手為客人篩選合適的對象，所有會員必須通過真人認證，包括學歷證明、婚姻狀況，甚至工作，例如專業人士需要提交執業證明。
Match Dating的服務特別之處是所有會員都是人手篩選，不是用電腦隨機進行配對，「很多會員都曾參加其他公司的配對服務，跟進服務強差人意，缺乏約會前後的跟進甚至乎評估，沒有了解配對人士的需求。上述的部份我們全部都會進行跟進，甚至乎我們比較注重客人的心理質素。只要客戶是真心想尋找長遠發展對象，而不是一個附屬品，代替品，基本上所有客戶我們都會接受申請。」
要求特別高的客戶怎麼辦？「除非你一心找尋富有的對像，甚至乎會一些客人想找李嘉誠的級數，我們便不能滿足你的要求了，李嘉誠只有一個啊！」
「新聞經常有報道，交友軟件存在假人、假相、假資料，因為交友軟件缺乏真人認證，見面時仍然要估計對象是否已婚，有沒有伴侶，或者做什麼工作，年齡層等等全部都不知道，我們提供的一對一服務，對於真心想找長遠發展對象的客戶，會比較有效。」
Toby分享成功案例：「有一位男士性格比較內向、慢熱，社交圈子亦相當狹窄，我們會替他進行心理輔導，從而增強自信，並且提升他的溝通技巧，令他能夠接觸更多不同人士，令他能夠找到心目中的對象，我們在其中再替他進行了解，確保雙方有發展的機會，到最後兩位能成功發展成情侶關係！」
Toby認為，其實每人都能夠找到心目中的另一半。只要你能勇於踏出第一步，了解自己或是對方。「很多人都希望找到又有錢對自己又好的人，這個世界沒有那麼多白馬王子和白雪公主，生活在現實世界中便要接受現實。只要找到一個人，會真心真意對待你，大家對生活的價值觀相符，其實都能夠得到很幸福的生活。」
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